“提升护士服务理念及安全意识”系列培训圆满结束
发布时间：2013-07-05 浏览： 次
我院目前低年资护理人员较多，为了确保护理安全，进一步提升优质护理服务质量，护理部结合“医疗安全月”活动，根据目前临床护理工作需求及存在的问题和不足，于6月17日—6月27日利用班后时间特举办“提升护士服务理念及安全意识”系列培训讲座。为了不影响临床护理工作，此次培训分两批进行，全院共有292名护理人员参加。
本次培训主要内容有：护士职业素养及服务理念的提升、护士职业礼仪与行为规范、怎样提高护患沟通技巧避免护患纠纷、护理安全与风险管理、护理工作中的不安全因素及应对策略等内容。党群部主任梁芳、护理部主任王引侠、副主任马媛及部分护士长参与授课。
通过培训，使护理人员强化了安全意识及行为规范，掌握了与患者沟通交流技巧，同时提升了防范和处理护理不理事件的能力，为确保护理质量安全奠定了良好基础。
