今年以来，我院在以往开展优质护理服务的基础上，按照国家卫计委“重临床、建机制、改模式、重内涵”的宗旨，进一步深入推进优质护理服务工程。积极改革护理工作模式，实施“医护一体化”责任制整体护理；探索护理岗位分层级管理，并完善岗位分级管理下的绩效考核分配机制；成立院内护理专业小组，定期认真开展工作；将“品管圈”应用于护理管理中，达到质量持续改进的目的；开展“护理优质服务百日竞赛活动”，组建“爱心天使”护理志愿者服务队，进行出院患者上门随访和护理延伸服务。同时，在院领导的大力支持下，进一步提高合同制人员待遇，对工作积极主动、责任心强的合同制护理人员实行人事代理制，稳定护理队伍。通过多项举措，使我院优质护理服务质量、患者满意度、社会知名度不断提升，树立了医院良好的品牌形象，也涌现出了一批先进集体和个人。

   其中，神经外二科荣获“咸阳市2014年度优质护理服务先进病区”荣誉称号，眼一科护士长解辽琦、神经外二科护士刘淑艳分别荣获“咸阳市2014年度优质护理服务优秀护士”荣誉称号；神经内科荣获陕西省“明星护理科室”、新生儿科护士长徐小妮荣获陕西省“护理之星”荣誉称号，我院也被评为“咸阳市2014年度优质护理服务先进单位”。（护理部）