近日，市第一人民医院救护车紧急接回一位特殊的患者，究竟“特殊”在哪里？一起随小编一探究竟……

医护人员为患者查体

   “王老师，急诊科有一名外国友人就诊，请您来一趟医院做翻译协助诊疗！目前患者生命体征平稳，但精神状态较差，”在上个周日的下午，市一院总值班后勤保障部部长助理王胜利着急的边走边打电话。

    原来急诊科接回了一名俄罗斯患者。接诊后，医生立即为患者进行详细的查体。虽国界不同，但疾病的诊治却无相差，急诊科医生发现患者交流的英语带有一定的地方特色，担心我们的英语直接进行交流，难以将最确切的诊治情况表达清楚，从而影响诊疗，再加上又是国际友人，于是上报总值班、医务部。医务部施大为部长和总值班王胜利部长助理赶来后，又请来了我院的“专业翻译官”—— 科教部部长助理王继红。

    数九寒天，滴水成冰的季节，室外的温度显示是零下6度，又是在周末天，一家人难得的团聚日，医院的医护人员、值班人员等却都投入到为患者忙碌的查体、协调、沟通中，为这位国际友人打造“无障碍”的就医通道。

“Hello，can I help？I am doctor here，what’s troubling you and do you feel any uncomfortable now?”（ 我是医院的医生，你哪里不舒服？）科教部部长助理王继红脱口而出流利的英文，躺在急诊留观室金发碧眼的姑娘终于有了一丝反应，起身坐在床上。

在经过详细的问诊与查体后，患者并无大碍，回家观察即可，可是，问题来了……

    通过交流，得知患者来自俄罗斯，来咸阳旅游，在咸阳没有亲人朋友，不懂汉语，也不记得所住的酒店，这可让大家犯了难。“既然患者来了咱医院，咱就负责到底！”王胜利说着。“联系公安机关协助寻找吧，我全程翻译！”王继红说着。

于是，派出所、出入境管理处的民警纷纷赶来，全城总动员帮患者寻找酒店。从中午12点到晚上8点，患者所住的酒店终于找到了！整整8个小时，王继红陪伴着这位萍水相逢的外国姑娘，直到把她安全送回酒店，王继红才安心的离去。

此次无障碍就医体验以及医护人员专业的治疗、热心的关怀、无私的帮助服务，赢得了外国姑娘的赞赏。她伸出大拇指说：Thanks for the hospital’s  selfless help ,Thank you very much！（感谢医院对我无私的帮助，非常感谢！）

据了解，咸阳市第一人民医院是市内为数不多的具有外籍人士接待能力的医疗机构。无障碍交流、精湛的技术、优质的服务让每一位来院诊疗的国际友人都赞不绝口！