“要让政府放心，让百姓满意，让职工有尊严！”——2018年10月卢健院长就职表态。

咸阳市第一人民医院院长卢健（右七）颁奖现场

2020年10月22日，在第四季中国医院管理奖颁奖盛典中，咸阳市第一人民医院院长卢健获“优秀管理奖”。

据悉，中国医院管理奖是中国医院管理领域的最高奖项之一，卢健院长先进的管理案例在全国800余项参选作品中脱颖而出，获得复旦大学医院管理研究所、清华大学医院管理研究院等10多家顶尖学术机构的一致认可。

时钟拨回2018年10月19日，“要让政府放心，让百姓满意，让职工有尊严！”这是卢健在任职咸阳市第一人民医院党委副书记、院长时，就职表态中的郑重承诺。初心如磐，使命在肩。两年来，他履职尽责、不辱使命，以更大决心、更强力度为市一院发展建设、为百姓健康事业努力奋斗，经得起历史和人民检验！

以赶考者的姿态当好答卷人

言必信、行必果。“对政府、对百姓、对职工的承诺，要说到做到！”卢健思考着，“如果一个集体、一个团队没有共同的文化战略目标，莫衷一是，行无依归，那这个集体、这个团队就无法前进。”卢健要做的，正是构建起体现政府、患者、职工价值共识“最大公约数”的战略体系！“只有让一院文化战略体系内化为团队和个人的意识，外化为团队和个人的行为规范，才能产生凝聚力、焕发战斗力形成持久力！”

他以只争朝夕、时不我待的劲头，躬身一院发展调研。每天至少工作12小时、睡眠不足5小时，他赶考般风风火火、不舍昼夜，用不到一个月时间，转遍院区、拜访所有老专家、会见全部重点科室主任，了解医院经营核算，迅速、有序、精准地在市一院的时代答卷上郑重写出第一笔。

2018年10月25日，在卢健院长主持召开的第一次全院干部大会上，他提出“爱院、担当、协作、创新”的八字方针，为全院干部职工立足岗位、服务百姓指明方向。

2018年12月，市一院确立新院徽。变形的“第一”是第一人民医院的名称象征，寓意着一院人永争第一的拼搏精神与光荣使命；四只神鸟首尾相连，寓意全体医务人员团结协作，全心全意为人类健康服务的庄严承诺；1939为医院建院时间与“第一”笔画展现的书法笔触，突显医院悠久的历史和深厚的文化底蕴。

2019年1月，确立“爱院、担当、协作、创新”为医院精神，“心有人民 护佑健康”为医院名片。“为什么市一院历经五次搬迁、八次更名，在81年的历史长河中依然生生不息、薪火相传、顽强发展？很重要的一个原因就是一院人有着一脉相承的精神追求、精神特质、精神脉络。” 卢健说，“要在大浪淘沙中，将这份精神挖掘出来，发扬起来，传承下去！”

2019年3月，确立“抓学科、强内涵、树品牌”的发展思路，制定“12358”的中长期发展规划，其中的“1”就是建设现代化人文医院。以患者为中心，以人文关怀为主要手段，在医院内部形成理解人、尊重人、满足人、发展人的人文环境。

2019年4月，谱写医院院歌《人民第一》，诠释建院80年来，一院人不忘初心，始终以“人民第一”为创业灵魂和永恒追求的医者大爱。

2020年5月，凝练了医院发展精神图谱、医院发展导航图谱，涵盖两年来医院文化战略体系建设重要内容。

2020年10月，确立“以患者为尊、以员工为贵、以医院为荣”的医院价值观。以患者为尊即有完善的硬件配套设施、有情怀的温馨服务举措，把人文关怀体现在每一项医疗服务过程中。以职工为贵即不断加强人文建设，开展职工喜闻乐见的文体活动，促进职工身心健康，为职工生活提供坚强保障。以医院为荣即自觉关心医院兴衰荣辱，树立“院兴我荣，院衰我耻”的个人价值观，与医院同呼吸，共命运，共发展。

“一院文化是一院人的精神命脉，是涵养一院核心价值观的重要源泉，也是一院在时代激荡中站稳脚跟的坚实根基。增强文化自觉和文化自信，是坚定道路自信、理论自信、制度自信的题中应有之义。”卢健院长说，“文化战略不是一天形成的，实现传承需要一步一个脚印，做到持之以恒。无论使好的制度和规矩真正执行起来，还是使不良风气彻底得到扭转，都要有足够的力量和长期的作为，坚持稳扎稳打、步步为营、久久为功。”

“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土。”随着施政目标的全面推进，卢健院长的文化战略思想已然清晰。既有“一起干 加油干”的工合精神的优良传统、又有鲜明新时期医院精神，既立足医院实际又面向医院未来的文化体系。若将“12358”中长期发展规划比作主体和躯干，医院发展导航图谱、医院发展精神图谱则是两翼，是共同引领医院到达现代化人文医院的载体；这三者就像三驾马车，相互衔接、互为补充、相得益彰，使医院发展行稳致远。

以奋斗者的姿态做好追梦人

“东方欲晓，莫道君行早。”初上任的2019年，对他来说，是组织的考验，是职工的期待；对医院来说，是建设现代化人文医院的开启之年，是医院抓学科、强内涵、树品牌的关键之年。

“医者之本，在于术。术精，则业旺。”学科建设探索新领域，这是卢健院长管理工作的重中之重。建成急危重症诊疗中心平台，为危重症患者打开生命之门。整合资源多学科协作，神经外科、疼痛康复协同发展，妇产儿全方位联动，发挥整体优势；对眼科医院、消化病院、肝胆病院进行亚专业改制；建立胸痛中心、卒中中心、创伤中心等学科平台；外聘38名专家，搭建教授工作平台；引进博士高端人才，打造了一支优秀的人才队伍。中医科、神经康复科、风湿免疫科相继成立，医院学科发展中的“短板”也逐步弥补，不断调整学科布局、优化学科结构，集中力量建设一批高质量、有特色的优势学科。

“千秋基业，人才为本。”卢健院长多次强调：“人才至关重要，人才是强院之基、转型之要、竞争之本、活力之源；对人才，医院一直是用心用情尊重、真金白银投入、全心全意服务。”爱才惜才育才之情溢于言表。两年来，加快引进学科带头人及高层次人才，采取多元化、多渠道的用人形式，构建开放的人才管理模式，吸引国内、省内一流人才来院工作。充分开发和利用好现有人才队伍，优化人才结构，形成合理的人才梯队，实现临床硕士化、医技护理本科化的目标。引进博士4名，签订应往届硕士研究生20余人，博士队伍、教授团队、专家团队不断壮大，“四大天王”“八大金刚”“最美60后”“最帅医生团队”精彩亮相，人才力量不断凝聚。

“迎接挑战，最根本的是改革创新。”卢健提出将支部建在学科上的新理念，将原有的8个支部改建为16个支部，选举40岁左右的中青年业务骨干担任支部书记，为党建引领学科发展注入了新活力。实行临床导师制，应用传帮带模式，确立学科带头人和业务骨干的师徒关系，并建立导师制考核体系和激励机制，促进年轻骨干医师的业务能力和综合素质的全面提升。推行行政效能提升，制定“首问负责制”、职能科室《联络员联系一线科室制度》、《推诿扯皮追究办法》、《行政职能部门考核管理办法》等一系列制度，建立严密的责任体系，以行政效能提升助推医院运行效率提升。

“大鹏之动，非一羽之轻也；骐骥之速，非一足之力也。”卢健院长秉承“人人参与医院建设”的文化理念，充分激发了2010名一院人作为一院主人和真正英雄推动历史前进的强大力量。多次举办“医院建设发展我有金点子”、“突破自我，让优秀看得见”等征文演讲比赛，鼓励大家做信念坚定、志存高远、奋发有为的时代标兵，涌现出一大批有思想、有力量、有担当的人才。深入开展节能降耗、弘扬正能量、鼓励创新为三大导向的创选评活动，强化宣传引导，塑造优秀的正能量文化，建设有温度的医院。大力推进绩效改革，通过调整薪酬结构，提高绩效工资水平，调动广大干部职工积极性，增强职工获得感。通过文化引领、激励机制等，一院人敢闯敢试、敢为人先，积极性、主动性、创造性空前高涨。“在全院营造人人参与、人人尽力、人人享有的良好环境，以共享引领共建、以共建推动共享，才能厚植发展优势、凝聚发展伟力、提升发展境界。”卢健院长说。

2019年11月，卢健受邀参加以“迭代•大时代”为主题的第十三届中国医院院长年会，会上做《新时期公立医院转型发展的几点思考》专题报告。这是他带领一院人爬坡过坎、强化内涵的实践，也是业内对市一院规范化、精细化管理的认可。

“道虽迩，不行不至；事虽小，不为不成。”两年间，一系列荣誉，见证着发展和变化：全国“管理创新医院”荣誉称号、全国改善医疗服务行动示范单位、最具成长力中国医药“改革之星”、全国人文品牌医院、全国卫生健康基层党建创新案例医院、陕西省首批健康示范医院、陕西省首批健康示范医院逐一落户市一院，医院整体形象显著提升。院长卢健被授予全国“管理创新个人”荣誉称号。医院医疗质量、护理质量、行政效能全方位提升，学科发展、人才建设、管理效能稳步推进，真正做到了患者职工双满意，医院品牌之声愈发响亮。

以奔跑者的姿态共筑一院梦

“天下之势不盛则衰，天下之治不进则退。”卢健院长总是全力以赴，以创新思维时刻思考着，“为社会建设什么样的医院、为患者提供什么样的服务、为职工搭建什么样的平台？”他用钉钉子的精神一步一个脚印着力解决具体问题，带着问题深学，带着发展实干，为满足人民群众对医疗服务的更高需求而不懈努力。

改善医疗服务中，市一院推行“七天工作制”门诊，创新专家坐诊模式，方便上班族就诊；开设日间手术病房，缩短就诊及手术时间，节省医疗费用；开展800元做白内障活动，真金白银让利于民；设立爱心救助基金，为三大类的十项人群减免住院费，帮助弱势群体就医；开设母婴护理中心，满足产妇产后修复及新生儿护理全方位要求；开设省内唯一的杏林数字影院，免费播放大片，丰富人民群众文化生活；建设800个车位，解决患者就诊停车难问题。

医院不断优化硬件建设，北大门竣工通车，正北门、西北门、东南门、西南门升级改造，对近4000平米的道路进行硬化改造，方便患者通行。建设休闲咖啡书吧、休闲健身运动广场，患者就医感受得到大幅提升。目前，院区已形成“绿意盎然、医教融合”的校园式、园林式的环境，赢得患者及社会各界好评，为人文化、现代化医院建设夯实硬件基础。

“善学者尽其理，善行者究其难。”卢健院长深知“互联网+医疗”带来的契机与挑战。全面推行智慧化工程，开启便捷智能医疗，是卢健筑牢健康梦的重要一步。持续推进信息化建设，心电网络中心、手术麻醉信息化系统即将上线，可实现及时、高效、联动的诊疗服务；智慧教学项目建设正式启动，硬件设施建设不断完善，将为社会培养更多优秀医学人才。

在卢健院长的带领下，医院坚持以患者为中心、以员工为核心、以社会需求为导向，以观念创新和实践探索相互促进，勇于自我革命、自我革新。近年来，咸阳市卫生培训中心、咸阳市残疾人康复医院、咸阳市职业病健康管理中心、咸阳市老年病医院相继落户咸阳市第一人民医院。

“一院的昨天，可谓‘雄关漫道真如铁’。一院的今天，可谓‘人间正道是沧桑’。一院的明天，可谓‘长风破浪会有时’。”使命赋予担当，时代呼唤新章，正如卢健院长所说：“我们有责任写出咸阳市第一人民医院的新史诗！”

今天的一院，正一步步走向人文医院的目标，但仍需拔钉抽楔、披荆斩棘；今天的一院，正一步步擎起健康伟业的大旗，但仍需居安思危、困知勉行。只有坚持12358中长期发展规划，让医院精神图谱、医院导航图谱成为攻坚克难的强大思想武器，让2010名一院职工人人参与、人人尽力、人人享有，一院的发展才能拥有来自内部驱动的强大威力、来自人民群众的雄厚伟力，才能克服各种困难，步履铿锵地迈向现代化人文医院！